Nombre del curso
Servicio al cliente
Objetivo general
Conocer las estrategias de servicio al cliente, en las diferentes etapas de la venta.
Temas
Preparando la venta
Proceso de la venta
Actitud de servicio
Atención por los medios de contacto
¿Qué puedes lograr?
Servicio postventa
Facilidades de venta
Comunicación asertiva con el cliente
