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El proceso de mediación de conflictos consiste en la intervención de una tercera parte, el mediador, que actúa como intermediario entre las partes interesadas. Su objetivo es facilitar el proceso de negociación. Este proceso permite establecer las condiciones del acuerdo que ponga fin al conflicto de forma consensuada y beneficiosa para las partes afectadas.
Durante este curso los asistentes conocerán cómo se realiza el proceso de Mediación, así como las herramientas para su aplicación, adquiriendo las habilidades, técnicas y destrezas necesarias para el desarrollo de los procesos en solución de conflictos.
Analizarán temas como los antecedentes y generalidades de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, el avance que han tenido los MASC en varios países, así como también el crecimiento que ha tenido en México de los años 70´s a la actualidad.
Además, los asistentes podrán profundizar en los conceptos, desarrollo y ámbito de aplicación, así como desarrollar las herramientas de comunicación aplicables a los procesos de mediación, como Empatía, Parafraseos, Escucha activa, Comunicación eficaz, Emociones y otras temáticas.
Finalmente, se realizará una simulación de proceso de mediación, para que los participantes puedan aplicar las técnicas aprendidas durante la capacitación y llevar a cabo un proceso de mediación.
Esta capacitación es indispensable para poder acceder posteriormente a la preparación para formadores, del cual se designarán a los instructores que formarán parte del ICATECH.
El curso se impartirá del 27 de junio al 1 de julio de 4 de la tarde a 8 de la noche, en la Av. Juárez 1603-C en la colonia Centro de la ciudad de Chihuahua, con una duración de 40 horas, para más información pueden comunicarse al 614 688 2069.
